Políticas

Políticas de privacidad
 
Celumarmovil, con su extensión E-commerce www.celumarmovil.com, coloca a tu disposición nuestras políticas de privacidad con base, y siguiendo el cumplimiento de la norma legal vigente al momento de la ley estatutaria 1581 de 2012

Glosario o definiciones:

Para una comprensión asertiva de la política de privacidad es imperante tener claros los siguientes conceptos, para el buen funcionamiento de nuestro sitio web, página web o E-commerce. www.celumarmovil.com :

Diligenciamiento: Es la acción o gestión que se relaciona con la digitalización de los datos personales de las personas naturales, jurídicas, públicas o privadas en www.celumarmovil.com
Formularios: Son todas las plantillas de diligenciamiento, ventana de aceptación de datos y enlaces de encuestas dirigidas a todo publico y clientes potenciales de nuestro sitio web o E-commerce.
Titular: Es la persona natural, jurídica, pública o privada quien diligencia los cuestionarios e ingresa la información en las plantillas de preguntas de nuestro E-ecommerce.
Tratamiento: Es toda actividad que se relaciona con la gestión y manipulación de los datos personales obtenidos en nuestros formularios.
Autorización: Es la decisión del cliente de www.celumarmovil.com para dar su consentimiento para el tratamiento de los datos ingresados en el momento de inscripción, formulario para crear usuario o realizar una compra.
Gestor de tratamiento: Es la persona natural, jurídica, pública o privada que se encargara de realizar el tratamiento a los datos obtenidos en el formulario de autorización.
Responsable tratamiento: Es la persona natural, jurídica, pública o privada que se encargara de la decisión de tratamiento de los datos personales a partir de la autorización del titular del usuario.
Transferencia o transmisión: Es la acción de comunicar los datos adquiridos, en nuestra página, www.celumarmovil.com, para la base de datos, entre un responsable de tratamiento y el gestor de tratamiento, con el fin de realizar actividades, como campañas comerciales, informativas y similares que requieran el uso de dichos datos.
Datos empresariales:
Razón social: Celumar Movil
NIT: 1128267767
Dirección: Cra 99 N 48 cc 31
Domicilio: Medellín – Antioquia
Correo electrónico: celumarmovil@gmail.com

Reseña introductoria

Celumarmovil en calidad de empresa comercializadora de productos tangibles y en diferentes canales Marketplace y su propio E-commerce, www.celumarmovil.com es tratante de datos personales de los grupos de interés para el objeto social y para las actividades comerciales, informativas o que requieran del tratamiento de estos en la comercialización de sus marcas propias o asociados autorizados y establecidos por la ley.

Compromiso

La responsabilidad de Celumarmovil con respecto a la captación y almacenamiento de datos en calidad de custodio se tratarán y guardarán buscando la protección con base a las regulaciones, principios, y demás que sean aplicables, de las leyes colombianas, asegurando las buenas prácticas. Explícitamente velando por el cumplimiento de la ley 1581 de 2012, 1266 de 2008 y 527 de 1999 respectivamente.

Autorización para el tratamiento de tus datos personales

Esta autorización será con base a lo permitido por la ley vigente, Celumarmovil, con su objeto www.celumarmovil.com , almacenara y transferirá los datos personales ingresados, con la base de datos privada obtenida para la actividad E-ecommerce, asociados comerciales, negocios conjuntos

Tratamientos de datos

Después de haber confirmado la autorización en la captación y tratamiento de datos que nos suministres de forma previa, aprobadas por las leyes de protección, www.celumarmovil.com almacenará, transmitirá, guardará o custodiará y tratará esta información en los siguientes escenarios:

Cumplimiento de la obligación comercial y otros negocios de carácter jurídico que celebre Celumar Movil en su actividad u objeto comercial.

Campañas de fidelización de clientes, realizadas por www.celumarmovil.com o por terceros. Todo lo relacionado con la inteligencia de mercado, Data, prospección, seguimiento de preferencias, seguimiento de perfil del consumidor, seguimiento de perfiles en redes sociales, patrones de consumo, movimientos entre páginas web, visitas a E-commerce, campañas de mercadeo telefónico, email, mensajes de texto, trazabilidad en sitios.

Comunicarte información sobre nuestras campañas comerciales, ofrecimiento de nuestros productos, publicidad asociada con nuestra actividad comercial y nuestros asociados.
Para segmentación de público objetivo y transmisión de información sobre responsabilidad social empresarial.

Para promover modelos de mercado con nuestros asociados y establecer nuevas rutas de negocio, como Marketplace, modelo VMI y otros.

Para transferir datos a asociados, terceros, con respecto a las disposiciones legales y con base a los términos en que nos autorizas.

Habeas data (derechos de datos personales)

La ley 1266 de 2008 es la encargada de informar y establecer las directrices para la protección de datos y los derechos que tienes sobre los mismos por ser el titular de estos, entendido lo anterior puedes realizar tus consultas o reclamación para el ejercicio de valencia en habeas data, demostrando ser el titular previamente, puedes escribir o dirigirte a los siguientes canales.

Correo: celumarmovil@gmail.com
Teléfono: 3003271170
Punto de atención de Celumarmovil ubicado en la dirección Cra 99 N 48 cc 31, Medellín – Antioquia.

Para que la gestión sea efectiva debes suministrar la siguiente información en el momento de realizar la valencia para los derechos de habeas data.

Correo:
Enviar el consecutivo de contrato comercial, factura, con la copia de la cedula o documento de identificación asignado por el estado, del titular y el requerimiento.
Llamada y punto de atención:
Tener a la mano la cedula de ciudadanía o el documento de identificación suministrado por el estado.

Celumarmovil realizará la contestación de los reclamos, sugerencias o peticiones, con respecto a la protección de datos en los siguientes términos.

Celumarmovil responderá en 48 horas hábiles, siguientes, si se trata de una consulta, esta será vía correo o llamada, dependiendo de la solicitud.

Celumarmovil responderá en 72 horas hábiles siguientes, como máximo, si se trata de una reclamación
En caso que pueda existir un retraso en las respuestas Celumar Movil informara al titular antes que se cumpla el plazo de contestación.

Protección de datos por Celumarmovil

Celumarmovil protegerá los datos obtenidos por medio de nuestro E-commerce www.celumarmovil.com y demás sitios de captación para los mismos, asegurando que estos sean manejado por un personal administrativo idóneo que maneje el tratamiento de esto de manera técnica, humana y profesional, aparte de proporcionar las herramientas para la seguridad de datos necesaria.

Cumplimiento  con la SIC

En caso de incumplimiento o irregularidades en lo anterior escrito, puedes comunicarte con la Super Intendencia de Industria y comercio en el siguiente enlace. https://www.sic.gov.co/